سياسة الخصوصية لتطبيق [لقاء]
مرحباً بكم في تطبيق [لقاء] ("التطبيق"، "المنصة"، "نحن"). تُوضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتشفير وتخزين البيانات الشخصية والتقنية للمستخدمين ("المستخدم"، "أنت")، لضمان تقديم خدمة آمنة ومتوافقة مع المعايير الدولية وسياسات المتاجر الرسمية.
1. نطاق التطبيق والمسؤولية
تنطبق هذه السياسة على كافة الخدمات والأدوات الرقمية المتاحة داخل تطبيق [لقاء]، بما في ذلك المحادثات الصوتية المباشرة، والخدمات التفاعلية المدمجة، وأنظمة المتجر الافتراضي.
2. البيانات التي نجمعها وآلية الجمع
يقوم تطبيق [لقاء] بجمع البيانات التالية لغرض تشغيل الحسابات وضمان أمان الخدمة:
2.1. البيانات التي يزودنا بها المستخدم مباشرة
- بيانات الحساب والمصادقة: وتشمل اسم المستخدم، اسم العرض، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف (عند توفره)، لغايات التحقق وتأمين الحسابات.
- بيانات الملف الشخصي: تشمل الصورة الشخصية، الحالة النصية، مستوى الحساب، والنقاط الافتراضية داخل التطبيق.
- المحتوى والتفاعلات: الرسائل النصية داخل الغرف العامة والخاصة، البلاغات المقدمة، والهدايا الافتراضية المرسلة داخل المنصة.
2.2. البيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً
- معرفات الجهاز والمعلومات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت، المعرفات الرقمية الفريدة للجهاز، نوع الجهاز، إصدار نظام التشغيل، وإعدادات اللغة.
- سجلات الاتصال والأداء: بيانات الانضمام للغرف الصوتية، التفاعل مع الأنشطة المدمجة، وتقارير الأداء التقنية لتحسين الخدمة.
3. أغراض معالجة البيانات
تُستخدم البيانات المجمعة للغايات التالية فقط:
- تشغيل البث الصوتي المباشر: تقديم خدمات المحادثة الصوتية اللحظية بجودة عالية دون تسجيل للمكالمات الصوتية على خوادمنا.
- إدارة الاقتصاد الافتراضي: معالجة عمليات الشحن الافتراضية والتحقق من المشتريات عبر المتاجر الرسمية لمنع الاحتيال.
- حماية البيئة والأمان: اكتشاف الحسابات المخالفة أو الوهمية، إدارة شارات التوثيق، وتطبيق الحظر الإداري وحظر الجهاز عند الانتهاكات الجسيمة.
- الامتثال القانوني: الاحتفاظ بالسجلات الضرورية للوفاء بالالتزامات القانونية أو الطلبات القضائية الرسمية.
4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
لا يقوم تطبيق [لقاء] ببيع أو تأجير بيانات المستخدمين لأي أطراف إعلانية. تُشارك البيانات التقنية الضرورية فقط مع مزودي الخدمات المباشرين لتشغيل التطبيق وتأمين الخوادم والحفاظ على استقرار الخدمة.
5. حقوق المستخدم وإدارة الحساب (الحذف والتعديل)
يمنح تطبيق [لقاء] المستخدمين التحكم الكامل في بياناتهم الشخصية وفق البنود التالية:
- التعديل والوصول: يمكنك تعديل بيانات ملفك الشخصي وصورتك واسم العرض مباشرة من داخل التطبيق.
- تعطيل الحساب مؤقتاً: خيار يتيح لك إخفاء ملفك الشخصي ونشاطك مؤقتاً لحين إعادة التنشيط.
- حذف الحساب نهائياً: يمكنك طلب حذف حسابك بشكل دائم عبر إعدادات إدارة الحساب داخل التطبيق. عند تأكيد الطلب، يتم حذف كافة البيانات الشخصية والمعرفات الخاصة بك من قواعد البيانات المباشرة.
6. أمن البيانات والتشفير
نحرص على حماية بياناتك أثناء النقل باستخدام بروتوكولات الاتصال المشفرة والآمنة. كما تُحفظ بيانات الدخول والتوكنات محلياً على جهاز المستخدم عبر وسائل تخزين آمنة لمنع الوصول غير المصرح به.
7. السن القانوني وحماية القصر (18+)
تطبيق [لقاء] مخصص حصرياً للمستخدمين الذين أتموا 18 عاماً أو أكثر. يُحظر تماماً استخدام التطبيق أو إنشاء حسابات عليه لمن هم دون سن 18 عاماً.
8. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقاً للقوانين والأنظمة النافذة في دولة النشر والتأسيس لتطبيق [لقاء].
9. التواصل ودعم الخصوصية
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بحماية بياناتك وخصوصيتك في تطبيق [لقاء], يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي: